Na iBob Motores e Automação Industrial, valorizamos a qualidade e confiabilidade dos nossos produtos. Para garantir a satisfação dos nossos clientes, oferecemos a seguinte política de garantia:

1. Período de Garantia:

Todos os produtos da iBob Motores e Automação Industrial são cobertos por garantia contra defeitos de fabricação e materiais por um período de 24 meses a partir da data de emissão da nota fiscal seguindo todos os tópicos deste documento.

2. Instalação por Profissional Qualificado:

Todos os nossos produtos devem ser instalados por um profissional qualificado e devidamente capacitado. E tendo alguma dúvida em relação a instalação, contamos com um time técnico especializado para auxiliar da melhor forma. A instalação inadequada pode comprometer a eficiência e a segurança do equipamento, invalidando a garantia.

Para motor elétrico, instalar conforme a NBR 7094: instale proteção contra sobrecorrente, use relés térmicos ajustados para sobrecarga e utilize contatores para o acionamento seguro.

3. Comunicação de Desvios:

Em caso de qualquer desvio em relação à operação normal do produto, solicitamos que o cliente entre em contato imediatamente com a iBob Motores e Automação Industrial e disponibilize o produto para avaliação especializada.

4. Manutenção durante o Período de Garantia:

Qualquer atividade de manutenção que envolva a abertura do equipamento deve ser realizada por pessoal capacitado durante o período de garantia. Após o término do período de garantia, é recomendável a contratação de profissionais da iBob Motores e Automação Industrial para qualquer serviço de manutenção.

5. Exclusões da Garantia:

A garantia não cobre defeitos decorrentes de utilização, operação, movimentação e instalação inadequadas dos produtos, falta de manutenção preventiva, danos causados por fatores externos, ou demais componentes não fornecidos pela iBob Motores e Automação Industrial.

6. Procedimentos Específicos:

Qualquer procedimento específico relacionado à garantia, como a retirada de registradores de impacto ou arquivamento de resultados de ensaios, deve ser seguido conforme instruções fornecidas pela iBob Motores e Automação Industrial.

7. Responsabilidade Civil:

A responsabilidade civil da iBob Motores e Automação Industrial está limitada ao produto fornecido, não se responsabilizando por danos indiretos ou emergentes.

Conclusão: A iBob Motores e Automação Industrial trabalha apenas com fornecedores selecionados e homologados, garantindo assim a qualidade e confiabilidade dos nossos produtos. Estamos comprometidos em fornecer o suporte necessário aos nossos clientes durante o período de garantia.